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    守望相助,深圳小區業主與物業共抗疫情

    來源:晶報發布時間:2020-03-19 09:45:40 閱讀次數:410

    小區是城市疫情防控的首要防線。新冠肺炎疫情發生以來,一方面,深圳市小區物業管理人員,始終堅守抗疫一線,為保障小區安全作出了巨大貢獻;另一方面,廣大小區業主也非常認可物業管理人員的辛苦付出,許多業主自發捐款捐物,與物業人員守望相助,共抗疫情。

    小區業主自發捐款給物業一線抗疫人員發放補貼

    小區居民自發捐款為物業員工發補貼

    2月22日,晶報APP以《暖心!深圳小區業主自發捐款給物業抗疫員工發補貼》為題,通過文圖、視頻報道了福田區天然居小區業主,為了獎勵和支持物業公司做好小區的疫情防控工作,自發捐款捐物補貼身處小區抗疫一線的46名物業員工。該小區僅用了一天半時間,捐款活動就收到300多戶業主的捐款,共計63200元。除了捐款之外,業主們還捐獻了一批口罩、手套、護目鏡、酒精和消毒液等防疫物資。

    記者發現,疫情期間,除了這個小區之外,深圳市還有許多小區發起捐款捐物助力小區物業抗疫的活動。例如,2月24日,坪山區坪山街道東晟時代花園小區業主發起捐款捐物活動,支持小區防疫工作,共有200多名業主捐款3萬多元給小區物業一線工作人員。2月26日,龍崗區南灣街道中兆花園小區業主發起捐款活動,用于慰問物業一線員工,最終共有179戶業主捐款2萬余元。2月份,南山區學府花園在業委會及熱心業主的倡議下, 100多位業主自發為物業員工捐款6萬多元,用于為物業員工發放防疫補貼。

    小區保潔人員正在工作

    深圳市共有近30萬物業管理從業人員

    據悉,目前深圳市共有約1500家物業管理公司,在本市有近30萬從業人員,管理7000多個物業單位,其中住宅類4000多個,非住宅類3000多個,管理面積約為5.7億平方米。假如包括外地的話,深圳物業管理公司共有60多萬從業人員,管理面積約為26億平方米。其中,單是在武漢就有五六十家深圳物業管理公司,員工上萬人。全國物業管理公司百強中,前十名有六七家是深圳公司,前二十名也有超過一半是深圳公司。

    “多的小區,收到的業主捐款共有20多萬元。除了捐款捐贈防疫物資之外,還有業主捐贈水果、飲料等,甚至還有業主送來感謝信和錦旗。我覺得,這真正體現了業主與物業之間的‘魚水情’。”深圳市物業管理行業協會會長曹陽向記者證實,疫情爆發以來,深圳市許多小區業主都自發給自家小區的物業一線員工捐款捐物。

    曹陽表示:“最讓人感動的是,有些業主將自家僅有的口罩也拿出一部分,捐贈給小區物業管理人員。他們捐獻幾個或十幾個口罩,說明他們自己手中的口罩也不多。在這種情況下,他們還愿意拿出一部分珍貴的口罩捐款給物業員工,證明他們確實非常認可物業員工在抗疫中的表現。”他認為,物業公司對于業主們捐贈的錢和物資,其去向一定要交待清楚,做到公開透明,“目前來看,各個物業公司在這方面都做得比較好”。

    “在疫情最為緊張的時候,業主們都宅在家里,只有物業人員始終堅守在小區那些最為危險的地方,守護著小區的安全。所有這些,廣大業主們都看在眼里,記在心上。通過這次疫情,大家發現小區物業既特殊又重要,對物業管理人員也有了新的認識。”曹陽表示,業主們捐款捐物的行動也深深地感動了物業人員,“將激勵物業管理人員繼續提升服務”。

    小區門崗

    物業員工始終堅守在抗擊疫情第一線

    “對于抗擊疫情來說,醫院是攻堅第一線,小區則是防守第一線。”曹陽介紹說,新冠肺炎疫情發展以來,物業管理行業始終處在住宅、寫字樓、產業園等防疫工作的第一線,為整個社會疫情防控作出了巨大貢獻。

    他認為,小區防控是城市防控疫情的重中之重:“小區是城市最基層的防控單元。深圳市有近半以上的居民居住在小區里,大的小區有幾萬人,小的小區也有幾百人。因此,小區防控工作若是沒做好,就無法取得疫情阻擊戰的勝利。”

    “在小區防控中,物業管理有四個最為重要的崗位:一是門禁崗位,負責檢測體溫和監督掃碼等工作的物業人員;二是垃圾處理崗位,是與廢棄物、污染物有近距離接觸的物業人員;三是消殺崗位,負責小區每天消毒;四是為隔離人員送物資和倒垃圾的人員,主要包括為業主上門送貨或必須接觸業主的物業人員。”曹陽表示,這些物業管理崗位的人員都比較危險和辛苦。

    “深圳物業管理人員在這次疫情防控過程中能夠取得優異的成績,主要是基于以往規范化建設和服務水平較高的緣故。”曹陽介紹說,中國內地物業管理行業最早誕生于深圳,目前深圳物業管理水平在全國也是處于領先的地位,服務質量和水平較高。“因此,在這次疫情防控過程中,深圳物業管理人員能夠做到‘忙中不亂’‘應對有序’‘勇往直前’。”

    建議把小區防疫納入國家疾控體系

    “除了業主支持小區物業人員抗疫之外,政府部門也給予了很大的支持!”曹陽介紹說:“在深圳政府出臺的‘惠企16條’中,第一條里面就提及了對物業管理公司的支持。這非常振奮人心,證明政府看到了物業人員在抗擊疫情過程中的付出。”

    據悉,為支持企業共渡難關,2月7日發布的《深圳市應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業共渡難關的若干措施》(簡稱“惠企16條”)中提到:“各區政府(新區管委會、深汕特別合作區管委會,下同)對轄區物業管理服務企業的疫情防控服務,按在管面積每平方米0.5元的標準實施兩個月財政補助。”

    而為了加快物業財政補助政策落地,深圳市住建局會同市財政局已于2月16日聯合印發《深圳市物業服務企業疫情防控服務財政補助工作指引》,明確了具體的補助對象及條件、申請途徑、補助標準、申請時限、辦理流程。截至2月28日16時,已有1055家物業企業、共1790個項目提交申請,涉及面積1.73億平方米,金額1.73億元。按計劃,3月31日前,物業服務企業均可提交補助申請。

    “在這次防控疫情過程中,盡管物業管理人員忠于職守,發揮了很大的作用,但是畢竟是倉促上陣,所以也暴露出了物業人員防控疫情的專業技能不夠、防疫物資不足等問題。”曹陽建議,平時由疾控部門對物業人員開展疫情防護科普培訓,包括流行病學知識、感染性疾病知識等內容。同時,他建議政府把小區疫情防控納入公共管理范疇,經費和物資由財政保障。“這樣的話,假如再有疫情到來,物業管理人員就可以更好地保障小區的安全。”

    來源|晶報APP

    記者:羅俊杰

    攝影:羅俊杰


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